Política de devoluciones y reembolsos

Renta Car y Turismo Virgen de Guadalupe

En Renta Car y Turismo Virgen de Guadalupe, buscamos ofrecer un servicio transparente, por lo que detallamos a continuación nuestras condiciones generales de devoluciones y reembolsos.

1. Cancelaciones de reservas

Las reservas de alquiler de vehículos pueden ser canceladas bajo las siguientes condiciones:

  • Las cancelaciones realizadas con anticipación podrán ser evaluadas para un posible reembolso parcial o total.

  • Cancelaciones de último momento pueden estar sujetas a penalidades.

2. Reembolsos

Los reembolsos se aplicarán únicamente cuando:

  • El servicio no haya sido utilizado.

  • Exista imposibilidad comprobada de prestación del servicio por parte de la empresa.

  • Se haya realizado un cobro duplicado o erróneo.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado originalmente.

3. No aplican devoluciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Uso parcial del servicio.

  • Incumplimiento de las condiciones del contrato por parte del cliente.

  • Daños, multas o sanciones generadas durante el periodo de alquiler.

4. Tiempo de procesamiento

Los tiempos de evaluación y procesamiento de un reembolso pueden variar según el método de pago utilizado.

5. Modificaciones de la política

Renta Car y Turismo Virgen de Guadalupe se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos sin previo aviso.

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